Programme de réductions de l'hôtel

A partir de juin 2013 un nouveau programme de réduction est lancé dans les hôtels USTA !

Nous sommes heureux de vous proposer des privilèges particuliers dans les hôtels et restaurants du groupe de la compagnie USTA.

Quels privilèges offre le programme de réduction ?

Plus vous profitez de services dans les hôtels et restaurants USTA, plus vous accumulerez de points et plus le niveau de réduction de votre carte sera élevé.

Comment peut-on recevoir la carte de réduction ?

Tout hôte de plus de 18 ans peut devenir membre du programme de réduction. La carte de réduction est remise lors du règlement de l'addition au restaurant/pub/café/bar, de la remise du reçu pour les services dans l'hôtel et à condition d'avoir rempli le formulaire de participation au programme de réduction. La carte est activée dès le lendemain.

Niveau des cartes de réduction et privilèges possibles

Remarque : la réduction avec la carte n'a lieu que pour les personnes physiques lors du règlement. La réduction ne concerne pas les réservations faites par une agence ou une personne morale.
La réduction ne s'étend pas à la commande de plats à livrer, de gâteaux sur commande, de menu de midi, de coffrets-cadeaux pour des événements (banquets, buffets, repas dans le cadre de conférences dans les hôtels du groupe USTA). Les points s'accumulent sur la carte de réduction lors des banquets et buffets, mais ce faisant, la réduction de cette carte ne s'étend pas aux banquets et buffets.

Comment renouveler la carte « Restauration », « Portofino », « Pin's pub » ou « USTAbonus » ?

Si vous êtes le détenteur de la carte de réduction des entreprises « Restauration », de la trattoria « Portofino » ou bien si vous êtes membre du programme « USTAbonus », alors vous pouvez changer vos cartes de réduction (tout en conservant le niveau de réduction) pour UNE SEULE carte jusqu'au 1 juillet 2014 avec un bonus supplémentaire d'une hauteur de 3% sur les services des autres établissements du groupe des compagnies USTA.

Pour les détenteurs de cartes de réduction de la trattoria « Portofino » et du pub « Pin's pub » avec un pourcentage intermédiaire de réduction, la carte est renouvelée avec un pourcentage plus élevé.

Comment savoir le nombre de points sur sa carte ?

Un compte est accessible à chaque possesseur de la carte de réduction: tout membre du programme peut connaître l'état de ses économies et le niveau de la réduction en s'adressant à un employé de l'établissement ou bien sur en allant sur le site :
www.ustagroup.ru/loyalty/.

Autres conditions

La carte de réduction possède un numéro unique et est présentée au serveur/ barman/ administrateur/ manager du restaurant avant le règlement de l'addition.

La réduction ne se combine pas avec d'autres actions ou propositions spéciales, ainsi qu'avec des programmes partenaires.

La somme de la réduction sur la carte ne peut pas être un objet de vente et ne peut pas être remboursé au détenteur de la carte.

En cas de perte ou de détérioration de la carte, il est possible refaire la carte sur présentation de carte d'identité et à condition que dans le système d'informations du groupe USTA on puisse trouver les données du questionnaire sur le propriétaire de la carte et sur l'identification du propriétaire de la carte. La carte perdue est bloquée, la somme accumulée sur la carte égarée est transférée sur la nouvelle.

Le délai de validité de la carte de réduction n'est pas limité et s'étend à tout le délai de validité du programme de réduction.

Les conditions de présentation des réductions et de nouveaux privilèges peuvent être modifiés par la Compagnie. Les informations actuelles sont toujours disponibles sur le site de la compagnie www.ustagroup.ru, elles seront également présentées sur votre demande par le personnel responsable des questions concernant les restaurants, les hôtels et dans le département de la direction USTA.

Vous pouvez prendre connaissance du règlement du programme de réduction en suivant le lien.

Vous pouvez télécharger ici le formulaire de participation au programme de réduction et vous pouvez également remplir le formulaire en ligne.

Vous pouvez envoyer le formulaire rempli au chef de projet à l'adresse électronique suivante : service@ustagroup.ru .